Letztes Jahr gründete die Commerzbank Value Streams, in der die Arbeit an den Kundenerlebnisse gebündelt werden. Dieser Vortrag gibt Ihnen einen Einblick, wie man dort mit Machine Learning Modellen unter den regulatorisch beschränkten Möglichkeiten der Bankenbrache die Kaufwahrscheinlichkeiten der Kunden berechnet, die Auswahl der richtigen Kanäle zur Ansprache trifft und den Customer Lifetime Value bestimmt.

• Wie man die Entwicklungspfade der Kunden modelliert
• Welche Methoden es gibt, um bei beschränkter Datennutzung belastbare Ergebnisse zu erzielen
• Wie man gezielt mit Opt-Ins arbeitet, um möglichst aufschlussreiche Daten zu erhalten